近年来，如皋法院认真贯彻落实习近平总书记“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的重要指示精神，不断完善类型化纠纷诉调对接机制，充实驻院人民调解员队伍，规范化、制度化开展先行调解工作。2024年以来，驻院人民调解员调解成功案件2749件。让我们一起来听听驻院人民调解员的故事和调解心得。

个人简介

匡兴皋，男，1959年出生，中共党员，1985年进入如皋法院工作，2019年退休后成为一名驻院专职人民调解员。2019年以来，匡兴皋成功调处民间借贷、商品房销售合同等各类纠纷1324件，调解成功率达46%。2023年2月，他被评为“如皋市最美调解员”。

上门调解促和谐

2024年3月，我收到两件起诉同一被告储某的民间借贷纠纷，借款本金分别是15000元、42900元。

阅卷后，我从两原告的字里行间读出了他们的急切与无奈，便第一时间根据诉状上的手机号联系储某，但是该号码始终无人接听。在连续几天的尝试后，仍然无法联系上储某，而原告杨某、蔡某也无法进一步提供其他联系方式，调解工作陷入了僵局。但在与蔡某沟通的过程中，我了解到蔡某在本地某批发市场工作，而储某是做空调生意的，我灵光一闪，考虑到蔡某平时做生意结识的人多，便让蔡某多向朋友打听储某的下落。

功夫不负有心人，蔡某很快打听到储某在某商场开店卖空调，但并不清楚具体店名以及位置。我便利用周六的时间去该商场寻找，但把商场的4层上上下下全转悠了一遍，也没发现有经营空调的店面，难道被告已经搬离了商场？

回家的路上，我在心里默默复盘今天的所见所闻，突然想到，商场里多是餐饮店、服装店等服务性场所，而空调店占地面积大，又不是娱乐服务场所，不太可能开在商场里，难道储某的店开在商场周边？

想到这里，我好像又看到了一线希望。于是，第二天我继续来到商场，把商场周围转了个遍，终于在离商场的不远处看到了一家空调店，抱着试试看的态度，我来到了店里，在表明身份和说明来意后，储某的老婆表示储某外出联系业务了。考虑到储某老婆也是其中一案的被告，我便耐心地向其释法明理，经过一番沟通，储某老婆拨通了储某的电话，电话那头的储某在了解了事情经过后，表示愿意偿还借款并接受了分期履行的调解方案，最终，在我的组织下，两起案件成功达成了调解协议。

“无声”调解显温情

2024年3月，我收到2起标的均是一万多元的民间借贷纠纷，起诉的都是同一个被告张某。在与两名原告的代理人沟通后发现，2起案件的当事人均是接受过特殊教育的聋哑人，所以如何与被告沟通交流成为了本案的调解难点。

经过大量的前期工作，我了解到被告的父亲因与被告长期生活，略通手语，我便与被告父亲取得联系，让其陪同被告前往法院。到了约定的调解日，我先让原被告三人自行沟通调解方案，然后再把双方的想法通过纸笔写出来“告诉”我们，在数个回合的沟通交流后，双方的差距逐步变小，我也看到了调解的希望，我便再次通过被告父亲向被告释明法律规定和诉讼可能会对他产生的不利后果，在我与被告父亲的一起努力下，被告终于同意了调解方案，2件案件通过“无声”的方式顺利得到了解决。

莫道桑榆晚，为霞尚满天。从人民法官到人民调解员，变的是身份，不变的是为民初心。今后，我将继续发挥专业特长，为老百姓排忧解难，将更多矛盾纠纷化解在诉前。